Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez serenoradient, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion des coûts financiers accessible via serenoradient.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Données Collectées

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation
• Données financières nécessaires à la gestion des coûts

2.2 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions et les préférences d'utilisation.

2.3 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et maintenir nos services de gestion des coûts
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@serenoradient.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Sauvegarde sécurisée et plan de récupération des données

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte : Conservées pendant la durée d'utilisation du service plus 3 ans
• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : Conservées 12 mois maximum
• Données marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de nos systèmes.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les exigences réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles.